Quiz! Vad vet du om värdskap? |

1. Vad gör du om en besökare ställer en fråga som du inte kan svara på? Flera svarsalternativ.

Jag säger att jag inte kan svara och ber dem höra med någon annan

Jag säger att jag inte kan svara men hjälper dem att hitta svaret på frågan eller med att hitta någon som kan svara på deras fråga

Jag upplyser dem om var i stan de kan få gratis wifi och be dem googla

Säger åt dem att slå upp det på H22 City Expos sajt

Nja, det finns mer du kan göra för att hjälpa. Här är några tips på hur du kan ge ännu bättre service.
Precis så!
Det här rådet är inte så värst hjälpsamt. Här finns bra tips på hur du kan ge bättre service.
Visserligen ett bra råd men det är ännu bättre om du visar dem. Här finns bra tips på hur du kan ge ännu bättre service.

2. En turist har kommit till Helsingborg och undrar om det inte finns något annat att göra i stan förutom att gå på H22 City Expo. Vad gör du? Flera svarsalternativ.

Visar dem evenemangskalendern på helsingborg.se

Visar dem appen guide Helsingborg och hjälper dem att ladda ner och använda appen om det behövs

Du berättar att det finns infopoints på olika platser i stan och visar dem kartan över stadens infopoints på visithelsingborg.com/infopoints/

Visar dem sajten visithelsingborg.com/ där de kan läsa vad som finns att göra i Helsingborg och vår del av Skåne

3. Besökaren har ingen smart telefon och vill ha tag i en broschyr om vandringsleder i Helsingborg. Vad gör du? Flera svarsalternativ.

Visar besökaren till infohubben på området

Du berättar att det finns infopoints på olika platser i stan. Visa dem att det finns en karta på visithelsingborg.com/infopoints/

Tipsar om Familjen Helsingborgs paviljong på Stortorget där det finns massor av tips för den som vill hitta på något kul i vår del av Skåne.

Det bästa är om de försöker hitta en dator. På visithelsingborg.com/finns det information om allt som finns att göra i Helsingborg och vår del av Skåne. Den informationen kan de sedan skiva ut och ta med sig.

4. Vilket råd ger du till den som inte kan ta sig upp för terrasstrapporna för att komma till Slottshagen?

De får ta sig till Helsingborg C och leta upp en stadsbuss som tar dem till Slottshagen

De får gå runt om och upp för Bergaliden

Det finns gratis taxi

Det går en hiss upp dit

5. Besökaren talar bara engelska. Vilket råd ger du till den personen? Fler svarsalternativ.

Visa dem hur man får fram den engelska versionen av https://www.h22cityexpo.com/

Du berättar att det finns infopoints på olika platser i stan och där finns broschyrer på engelska. Visa att de kan hitta den på en karta på https://visithelsingborg.com/infopoints/.

Upplyser om att det finns appar som kan översätta från svenska till engelska

Upplyser om att det finns guidade turer på engelska och följer med till infohubben där det finns mer information